Zo maak je van HR een strategische hefboom

Artikel

Updated: 
Auteur(s): Sam Trentelman
Laten we een test doen. Wat is het eerste waar je aan denkt als je de term ‘HR’ hoort? De kans is groot dat je aan salarisstroken, personeelsadvertenties of sollicitatiegesprekken dacht. Dat zijn precies de thema’s waar HR-afdelingen vaak mee bezig zijn. Maar de potentie van HR is nog veel groter. Ontdek hoe je HR óók in kan zetten om de waarde van jouw organisatie te verhogen én voor  tevreden medewerkers te zorgen.

De echte vragen achter HR gaan verder dan administratie 

In mijn werk binnen People Solutions  – de HR-praktijk van BDO – krijg ik regelmatig interessante vragen van klanten. Soms zijn die vragen heel praktisch. “We willen een nieuwe directeur aannemen, wil je die werven? Willen jullie ook meteen een salarisbenchmark doen? Kunnen jullie onze contracten even checken? Schrijven jullie een functieprofiel? Zorgen jullie ervoor dat de loonheffingen goed zijn geregeld? ” Natuurlijk doen we dat met plezier. Maar de wereld die áchter die vragen schuilt, is véél interessanter en biedt oneindig veel potentie.  
 
HR bevindt zich momenteel op een interessant kruispunt. Aan de ene kant hebben organisaties behoefte aan structuur, voorspelbaarheid en zekerheid. De salarissen bijvoorbeeld, moeten kloppen en stipt op tijd betaald worden. HR speelt daarin een onmisbare rol. Aan de andere kant willen bedrijven ook soepel mee kunnen bewegen met alles wat er in de buitenwereld gebeurt. En dat ís nogal wat. Veranderde wetgeving, krapte op de arbeidsmarkt, kunstmatige intelligentie, robotisering, hybride werken; al die ontwikkelingen vragen om snelheid, wendbaarheid en nieuwe manieren van denken. Ook daarin kan HR een rol van betekenis spelen.  

Een stevig HR-fundament zorgt voor rust 

Het vinden van die balans tussen meebewegen en sturen, tussen faciliteren en regisseren, dát is het spanningsveld waar moderne HR-teams voor échte waarde kunnen zorgen. Want door het geheel te overzien en integraal te regisseren ontstaat ruimte voor HR met impact.  
 
Alles begint bij het fundament. HR moet zekerheid bieden aan ondernemers en bestuurders. Dat betekent: contracten kloppen, verloning is juist en tijdig, juridische en fiscale risico’s zijn afgedekt, gegevens zijn veilig en processen verlopen gestroomlijnd. Als het huis op orde is, ontstaat er als vanzelf rust in de organisatie. 

Verbind HR met missie, strategie en ambitie 

Maar daar stopt het niet. Want vanuit die stevige basis ontstaat ruimte om te bouwen aan HR die als een strategische hefboom functioneert. HR die naadloos aansluit bij de missie, strategie en ambities van een organisatie. Denk daarbij aan thema’s als leiderschap, gedrag, organisatie-inrichting, beoordelen, belonen en duurzame inzetbaarheid. Thema’s die draaien om de menselijke motor achter succes op de korte en lange termijn.   
 
Ik zie nog te vaak dat HR-activiteiten als los zand naast elkaar bestaan: een opleidingsplan hier, een beoordelingscyclus daar. Zonder duidelijke richting verliezen die initiatieven hun kracht. Ze worden pas écht van waarde als ze worden afgestemd op de bedrijfsstrategie.  

Wat is je missie? Waarom is jouw bedrijf op aarde? Dat soort vragen kun je vertalen naar een bedrijfsstrategie waarin je uitstippelt hoe de organisatie zich de komende jaren gaat ontwikkelen.  
Dat is ook een mooi moment om na te denken over waar je vandaan komt en wie je wilt zijn voor je mensen. Wat wil je voor ze betekenen, hoe ga je met ze om? Ga nou eerst eens even de diepte in met elkaar. Want als dit allemaal helder is, wordt bijna als vanzelf duidelijk wat dat van je mensen vraagt én wat dat van jouw organisatie vraagt. Zo kom je vlot tot een heldere HR-strategie. Dááruit volgen vervolgens de juiste keuzes voor processen, systemen en gedrag.  

Een voorbeeld: HR zorgt voor groei familiebedrijf  

Recent ondersteunden we een middelgroot familiebedrijf in de retailsector bij het professionaliseren van hun functiehuis, salarissysteem en HR-administratie. Het familiebedrijf bevond zich net in de generatiewissel en stond op het punt om bestuurlijk over te gaan van vader op zoon. In die fase stond het borgen van de familiewaarden centraal. We hielpen het bedrijf in de eerste plaats met het leggen van een stevig fundament in de vorm van nieuwe en verbeterde HR-processen en -structuren. Daarnaast droegen we bij aan het doorvertalen van de missie en kernwaarden van ‘het bedrijf naar leiderschapsgedrag en HR-beleid. Daardoor bleef de herkenbare bedrijfscultuur behouden, terwijl tegelijkertijd ruimte ontstond voor vernieuwing en groei. Het resultaat: meer transparantie, minder handmatig werk, lagere risico’s én een hogere medewerkerstevredenheid. 
 
In de praktijk blijkt steeds weer dat juist de combinatie van strategisch meedenken en stevige uitvoering het verschil maakt. Zekerheid creëren én energie losmaken. Aansluiten bij de taal van de bestuurder én ruimte bieden voor de kracht van medewerkers. Dát is de balans waarin HR als hefboom voor echte waarde functioneert.  

Geef HR een actieve rol in het managementteam 

Zo’n integrale benadering vraagt om partnerschap; inhoudelijk, uitvoerend én strategisch. Het vraagt om nauwe samenwerking tussen het MT en HR waarin HR niet alleen volgt, maar als mede-architect vorm geeft aan de koers van de organisatie.  
 
Dit klinkt al snel als een paarse krokodil-project. Daarom is mijn tip aan HR-professionals: hou het simpel. Zorg eerst dat je bij het MT aan tafel komt om een goed beeld te krijgen van de bedrijfsstrategie én van de agenda voor de komende twaalf maanden. Pas daar de HR-agenda op aan. Maak duidelijk dat mensen de kern van de strategierealisatie vormen Bepaal wat de komende twaalf maanden urgentie krijgt als het gaat om het op orde brengen van het fundament aan de ene kant en het finetunen van de menselijke motor aan de andere.  

Zet HR strategisch in met BDO  

Mijn tip aan de boardroom is net zo simpel: nodig HR uit om bij ieder thema dat op de agenda staat actief mee te denken over wat bepaalde keuzes voor het menselijk kapitaal betekenen. Doe daar vervolgens ook wat mee! Want op het moment dat mensen en strategie elkaar versterken, ontstaat echte waarde.  
 
En kun je daar wat extra hulp bij gebruiken? Neem dan gerust contact met me op! Samen met tweehonderd collega’s sta ik voor je klaar om van HR een strategische hefboom te maken.

Neem contact op

Auteur(s)