BDO-Benchmark Ouderenzorg: goede cijfers, grote zorgen

Eindhoven, 1 juli 2025 – Ouderenzorginstellingen behaalden over 2024 prima financiële resultaten. Met een resultaatgroei van 130% en een gemiddeld rendement van 3,5%. Daarmee werd de positieve lijn van 2023 doorgezet. Tegelijkertijd zijn er grote zorgen over het personeelstekort in de sector en blijven investeringen in met name technologie en vastgoed achter. Dat blijkt uit de Benchmark Ouderenzorg 2025 ‘Goede cijfers, grote zorgen’ van BDO Accountants & Adviseurs.

In de jaarlijkse Benchmark Ouderenzorg onderzoekt BDO ook voor 2024 de financiële prestaties van ouderenzorginstellingen in Nederland. Het onderzoek komt tot stand op basis van analyse van 293 gedeponeerde jaarverslagen van deze instellingen. 

Gezonde financiële positie

De cijfers laten zien dat de financiële positie van ouderenzorginstellingen in Nederland gezond te noemen is. Na een goed 2023, waarin het resultaat van de sector al verdubbelde en ook het rendement steeg, werden ook over 2024 prima cijfers behaald. Zo is het resultaat van de ouderenzorginstellingen zelfs meer dan verdubbeld naar € 926,9 miljoen (op een omzet van € 26,6 miljard) ten opzichte van € 402,6 miljoen in 2023. Deze stijging werd met name veroorzaakt door hogere opbrengsten en beperkt stijgende kosten. Meer zorg, indexeringen en kostensturing door geschrapte overheidsbezuinigingen compenseerden de inflatie en cao-stijgingen. Ook de marktrente werkte positief door. Het rendement in de sector steeg in 2024 naar 3,5%, waar dit in 2023 nog 1,7% was (2022: 1,0%). 

Afbouw inhuur personeel grote opgave voor sector

Ondanks de positieve cijfers zijn er ook zorgen. Zorginstellingen moeten in 2025 de inhuur van personeel fors terugdringen, als gevolg van het handhavingsmoratorium wat de Belastingdienst afkondigde. Toch stegen in 2024 de kosten voor inhuur van personeel nog in de ouderenzorg ten opzichte van 2023 tot € 2,5 miljard. De opgave om het aantal inleenkrachten af te bouwen, is dan ook gigantisch. Mike Tagage, partner bij BDO en onderzoeker van de Benchmark Ouderenzorg: “Er is sprake van een structureel spanningsveld. Er zijn personeelstekorten, het ziekteverzuim is hoog en de zorgvraag stijgt. Tegelijkertijd moet de inhuur van personeel omlaag omdat anders fiscale risico’s dreigen. Dat is een uitdaging voor zorgaanbieders. Al deze factoren zorgen dat een fundamenteel andere kijk op de ouderenzorgverlening nodig is. Zorgaanbieders moeten samen met onder andere zorgkantoren, banken en andere organisaties de handen ineen slaan en gezamenlijk investeren in een toekomstbestendige sector. Daarnaast zou een stabiel meerjarenperspectief vanuit de overheid helpen.”

Noodzakelijke investeringen blijven achter

Ook blijkt uit de Benchmark Ouderenzorg dat noodzakelijke investeringen voor een duurzame, toekomstbestendige ouderenzorg achterblijven. De investeringen als percentage van de opbrengsten bleven over 2024 (4,0%) nagenoeg gelijk als in 2023 (4,2%). Datzelfde gold voor de afschrijvingen als percentage van de bedrijfsopbrengsten: 3,4% in 2024 en 3,6% in 2023. Tagage: “Investeringen zijn broodnodig om de ouderenzorg toekomstbestendig te maken. Denk daarbij aan toekomstige woonconcepten voor ouderen in de vorm van communities en technologie. De inzet van bijvoorbeeld artificial intelligence helpt om de arbeidsproductiviteit in het primaire proces te verhogen en ook kosten in de backoffice te besparen. Ik zie hierin nog beperkt voortgang en langdurige beslistrajecten.”

DOWNLOAD RAPPORT

Voor meer informatie:

Sterk Werk Communicatie
Jos van der Pluijm
Tel.: 06 59 84 00 24
E-mail: jos.van.der.pluijm@sterkwerk.nl

BDO
Sara Sprakel 
Tel.: 0642122363
E-mail: sara.sprakel@bdo.nl