Kunstmatige intelligentie in organisaties van strategie tot praktijk
Kunstmatige intelligentie in organisaties van strategie tot praktijk
Kunstmatige intelligentie (AI) is een van de meest invloedrijke technologieën van deze tijd. Organisaties zetten AI in om processen te optimaliseren, klantinteracties te verbeteren en strategische beslissingen te ondersteunen. Toch blijkt een succesvolle implementatie in de praktijk vaak uitdagend. Het vraagt om visie, samenwerking en een gefaseerde aanpak.
Voor IT- en dataspecialisten ligt de focus op integratie, infrastructuur en datakwaliteit. Zij zorgen ervoor dat AI-oplossingen technisch haalbaar zijn en aansluiten op bestaande systemen. Tegelijkertijd moeten zij rekening houden met steeds strengere eisen rondom transparantie, veiligheid en compliance.
Voor operationele teams is AI vooral relevant als het werk makkelijker, sneller of slimmer maakt. Denk aan het automatiseren van repetitieve taken, het verbeteren van planningen of het ondersteunen van klantcontact. Juist hier ontstaat de directe waarde van AI in de dagelijkse praktijk.
1. Gebrek aan interne kennis
Veel organisaties willen graag met AI aan de slag, maar missen expertise. Neem bijvoorbeeld een zorginstelling die kansen ziet om met voorspellende analyses de zorg te verbeteren. De wil is er, maar het ontbreekt aan data scientists en AI-specialisten om deze ambities waar te maken. Hierdoor blijft AI vaak beperkt tot losse experimenten, zonder dat het echt tot structurele verbeteringen leidt. Het risico is dat organisaties achterop raken bij concurrenten die AI wél effectief weten te benutten. Juist voor deze groep biedt de AI-workshop van BDO Digital uitkomst: in begrijpelijke taal worden de mogelijkheden van AI uitgelegd en wordt samen gekeken naar concrete kansen binnen de eigen organisatie. Zo wordt AI toegankelijk, ook voor wie geen technische achtergrond heeft.
2. Integratie met bestaande systemen
Een andere veelvoorkomende uitdaging is de integratie van AI met bestaande systemen. Veel bedrijven werken nog met verouderde IT-omgevingen. Stel je een retailer voor die AI wil inzetten om het voorraadbeheer te optimaliseren. De technologie is beschikbaar, maar de koppeling met het bestaande ERP-systeem blijkt in de praktijk lastig te realiseren. Hierdoor blijft de AI-oplossing een losstaand project, zonder dat het echt impact maakt op de dagelijkse operatie. Tijdens de workshop wordt daarom altijd gekeken naar de bestaande IT-infrastructuur en hoe AI hierop kan aansluiten. Zo wordt voorkomen dat AI een geïsoleerd experiment blijft en wordt de basis gelegd voor duurzame opschaling.
3. Onvoldoende governance en structuur
Ook op het gebied van governance en structuur is er vaak ruimte voor verbetering. Slechts een deel van de organisaties heeft duidelijke afspraken over wie verantwoordelijk is voor AI-projecten en hoe risico’s worden beheerst. Dit leidt in de praktijk tot onduidelijkheid, versnippering en soms zelfs wildgroei aan initiatieven. Zonder heldere kaders ontstaan compliance-risico’s en inefficiëntie. De AI-workshop helpt organisaties om deze structuur aan te brengen. Samen worden rollen en verantwoordelijkheden benoemd en wordt een fundament gelegd voor een verantwoorde en gestructureerde inzet van AI.
4. Regelgeving en ethiek
De komst van strengere regelgeving, zoals de Europese AI Act, zorgt voor extra druk op organisaties om transparant en verantwoord met AI om te gaan. Zo kan een financiële dienstverlener zich afvragen of hun AI-model wel voldoet aan de nieuwste wet- en regelgeving. Het niet naleven van deze regels kan leiden tot boetes, reputatieschade en verlies van vertrouwen bij klanten. In de workshop vertaalt BDO Digital complexe regelgeving naar praktische handvatten. Organisaties krijgen inzicht in wat er van hen wordt verwacht en hoe zij ethische en transparante keuzes kunnen maken bij de inzet van AI.
5. Gebrek aan draagvlak
Tot slot is er vaak sprake van een gebrek aan draagvlak binnen de organisatie. AI wordt nog te vaak gezien als een project van de IT-afdeling, terwijl medewerkers zich niet betrokken voelen of zelfs huiverig zijn voor de gevolgen. Denk aan een HR-afdeling die AI als een bedreiging voor banen ervaart. Zonder breed draagvlak blijft AI een technische innovatie zonder echte impact op de organisatie. De workshop van BDO Digital betrekt daarom alle relevante lagen van de organisatie. Door samen kansen en zorgen te bespreken, ontstaat er meer bewustzijn en worden ideeën breed gedragen. Zo wordt AI een gezamenlijke ambitie, in plaats van een geïsoleerd experiment.
Lees meer
AI raakt alle lagen van de organisatie
Voor directie en management is AI een strategisch instrument. Het biedt kansen om concurrentievoordeel te behalen, kosten te reduceren en innovatie te versnellen. Maar zonder duidelijke visie en governance verzandt AI al snel in losse experimenten.Voor IT- en dataspecialisten ligt de focus op integratie, infrastructuur en datakwaliteit. Zij zorgen ervoor dat AI-oplossingen technisch haalbaar zijn en aansluiten op bestaande systemen. Tegelijkertijd moeten zij rekening houden met steeds strengere eisen rondom transparantie, veiligheid en compliance.
Voor operationele teams is AI vooral relevant als het werk makkelijker, sneller of slimmer maakt. Denk aan het automatiseren van repetitieve taken, het verbeteren van planningen of het ondersteunen van klantcontact. Juist hier ontstaat de directe waarde van AI in de dagelijkse praktijk.
Statistieken: waar staan Nederlandse organisaties in 2025?
Uit het Benelux AI-onderzoek 2025, uitgevoerd door Arctic Wolf en Sapio Research, blijkt dat Nederlandse organisaties steeds vaker AI inzetten:- 45% beschikt over een formele AI-strategie
- 12% past AI al grootschalig toe in productie – twee keer zoveel als in België
- 33% noemt integratie met legacy-systemen als grootste obstakel
- 38% ervaart gebrek aan transparantie als reden voor wantrouwen in AI
- 80% geeft aan dat certificering het vertrouwen in AI vergroot
Veel organisaties experimenteren met AI, maar worstelen met opschaling en draagvlak
Waar ligt dat aan? En vooral: hoe kom je als organisatie verder? Hieronder lichten we de vijf belangrijkste uitdagingen toe, met voorbeelden uit de praktijk, de urgentie ervan én hoe de AI-workshop van BDO Digital hierbij helpt.1. Gebrek aan interne kennis
Veel organisaties willen graag met AI aan de slag, maar missen expertise. Neem bijvoorbeeld een zorginstelling die kansen ziet om met voorspellende analyses de zorg te verbeteren. De wil is er, maar het ontbreekt aan data scientists en AI-specialisten om deze ambities waar te maken. Hierdoor blijft AI vaak beperkt tot losse experimenten, zonder dat het echt tot structurele verbeteringen leidt. Het risico is dat organisaties achterop raken bij concurrenten die AI wél effectief weten te benutten. Juist voor deze groep biedt de AI-workshop van BDO Digital uitkomst: in begrijpelijke taal worden de mogelijkheden van AI uitgelegd en wordt samen gekeken naar concrete kansen binnen de eigen organisatie. Zo wordt AI toegankelijk, ook voor wie geen technische achtergrond heeft.
2. Integratie met bestaande systemen
Een andere veelvoorkomende uitdaging is de integratie van AI met bestaande systemen. Veel bedrijven werken nog met verouderde IT-omgevingen. Stel je een retailer voor die AI wil inzetten om het voorraadbeheer te optimaliseren. De technologie is beschikbaar, maar de koppeling met het bestaande ERP-systeem blijkt in de praktijk lastig te realiseren. Hierdoor blijft de AI-oplossing een losstaand project, zonder dat het echt impact maakt op de dagelijkse operatie. Tijdens de workshop wordt daarom altijd gekeken naar de bestaande IT-infrastructuur en hoe AI hierop kan aansluiten. Zo wordt voorkomen dat AI een geïsoleerd experiment blijft en wordt de basis gelegd voor duurzame opschaling.
3. Onvoldoende governance en structuur
Ook op het gebied van governance en structuur is er vaak ruimte voor verbetering. Slechts een deel van de organisaties heeft duidelijke afspraken over wie verantwoordelijk is voor AI-projecten en hoe risico’s worden beheerst. Dit leidt in de praktijk tot onduidelijkheid, versnippering en soms zelfs wildgroei aan initiatieven. Zonder heldere kaders ontstaan compliance-risico’s en inefficiëntie. De AI-workshop helpt organisaties om deze structuur aan te brengen. Samen worden rollen en verantwoordelijkheden benoemd en wordt een fundament gelegd voor een verantwoorde en gestructureerde inzet van AI.
4. Regelgeving en ethiek
De komst van strengere regelgeving, zoals de Europese AI Act, zorgt voor extra druk op organisaties om transparant en verantwoord met AI om te gaan. Zo kan een financiële dienstverlener zich afvragen of hun AI-model wel voldoet aan de nieuwste wet- en regelgeving. Het niet naleven van deze regels kan leiden tot boetes, reputatieschade en verlies van vertrouwen bij klanten. In de workshop vertaalt BDO Digital complexe regelgeving naar praktische handvatten. Organisaties krijgen inzicht in wat er van hen wordt verwacht en hoe zij ethische en transparante keuzes kunnen maken bij de inzet van AI.
5. Gebrek aan draagvlak
Tot slot is er vaak sprake van een gebrek aan draagvlak binnen de organisatie. AI wordt nog te vaak gezien als een project van de IT-afdeling, terwijl medewerkers zich niet betrokken voelen of zelfs huiverig zijn voor de gevolgen. Denk aan een HR-afdeling die AI als een bedreiging voor banen ervaart. Zonder breed draagvlak blijft AI een technische innovatie zonder echte impact op de organisatie. De workshop van BDO Digital betrekt daarom alle relevante lagen van de organisatie. Door samen kansen en zorgen te bespreken, ontstaat er meer bewustzijn en worden ideeën breed gedragen. Zo wordt AI een gezamenlijke ambitie, in plaats van een geïsoleerd experiment.
De toegevoegde waarde van de AI-workshop van BDO Digital
De AI-workshop van BDO Digital is speciaal ontwikkeld voor organisaties die willen starten of versnellen met AI. In één dagdeel krijgen deelnemers:- Een heldere introductie in AI, inclusief trends en praktijkvoorbeelden
- Een interactieve sessie om AI-kansen binnen de eigen organisatie te verkennen
- Prioritering van ideeën op haalbaarheid en impact
- Een concreet actieplan voor vervolgstappen
Wat levert het op?
- Verhoogd intern bewustzijn en draagvlak
- Een lijst met toepasbare AI-ideeën
- Direct inzicht in kansen en vervolgstappen
Meer weten?
Bekijk de volledige PDF voor verdieping en praktijkvoorbeelden, of neem contact op met BDO Digital voor een vrijblijvende kennismaking.Lees meer
