CompuGroup Medical & BDO: partners in payroll

Voordat elke maand het salaris op de rekening van een medewerker staat, speelt zich een heel proces af achter de schermen van een bedrijf. Een betrouwbare payrollprovider die voor een soepel payrollproces zorgt, is voor bedrijven onmisbaar. Tiziana Di Franco is HR-professional bij CompuGroup Medical en vertelt hoe BDO haar ondersteunt en ontzorgt bij de maandelijkse salarisverwerking.  

CompuGroup Medical (CGM) is Europa’s grootste ontwikkelaar van eerstelijnszorgautomatisering. Het van oorsprong Duitse bedrijf levert hard- en software voor onder andere huisartsen en apothekers. CGM is wereldwijd actief in 19 landen. Het Nederlandse hoofdkantoor is gevestigd in Echt (Limburg), daarnaast heeft CGM locaties in Breukelen, Deventer, Groningen en Zoetermeer. 

Begeleiding en overdracht 

Tiziana Di Franco begon in 2025 bij CGM. De HR-functie van haar voorganger werd op dat moment al enkele maanden tijdelijk ingevuld door een medewerker van BDO, die de payroll van CGM voor zowel België als Nederland verzorgde. Het was fijn dat zij voor een goede overdracht voor Tiziana kon zorgen: “Zij bleef nog enkele maanden langer omdat voor België nog een vaste HR-professional werd gezocht. Doordat ze me intensief begeleidde, leerde ik snel de werkwijze van het payrollproces en de verschillende portalen bij CGM kennen en bouwde ik inhoudelijke kennis op”, zo vertelt ze.  

Deze overdrachtsperiode was extra waardevol, omdat Tiziana geen HR-opleiding op zak had en eerder in een andere sector werkte. “Het was voor mij echt ingewikkeld in het begin. Mijn vorige werkgever was een Nederlands bedrijf waar ik zowel de Nederlandse als Belgische wetgeving toepaste. Daar deed ik mijn eerste ervaring op met internationale payroll en wet- en regelgeving. Maar CGM is in een andere sector actief en kent geen cao, er gelden andere regels dan ik gewend was. Van BDO krijg ik op payrollvlak veel steun, ze denken proactief met me mee als het gaat om wijzigingen die voor ons relevant zijn. Als ik zelf ergens niet uitkom, neem ik contact met hen op. Bijvoorbeeld als een medewerker twee loonstroken ontvangt in verband met ziekte, rondom ouderschapsverlof of andere bijzondere situaties. BDO geeft dan duidelijke uitleg voor de medewerker en ik leer daar zelf ook weer van.” 

Payrollondersteuning 

De payrollwerkzaamheden van BDO zijn voor Tiziana dan ook een grote steun. Mutaties voor de salarisverwerking verzamelt ze en stuurt ze door naar BDO. Vanuit BDO zijn twee payrollspecialisten het eerste aanspreekpunt voor Tiziana. Zij kennen naast de wet- en regelgeving ook CGM inmiddels goed en weten hoe het bedrijf werkt en waar behoefte aan is. Het BDO-team verwerkt de mutaties in het systeem, waarna Tiziana nog een controle uitvoert op de output voordat BDO de payroll draait. Het resultaat: een correcte salarisverwerking met juiste loonstroken voor de CGM-medewerkers.  

Over het payrollsysteem waarmee wordt gewerkt, is Tiziana te spreken. “Ik kan er alles in vinden. De rapportages die ik eruit genereer, zijn erg waardevol, bijvoorbeeld om data van medewerkers te analyseren of vergelijken. Ook is er een signaaloverzicht beschikbaar waarin staat wanneer medewerkers een jubileum hebben. Dat helpt om tijdig actie te ondernemen richting hen.” 

Continu leren en ontwikkelen 

Een van de belangrijkste drijfveren die Tiziana in haar werk heeft, is om telkens bij te leren en te groeien. BDO helpt haar daarbij door de soms complexe wet- en regelgeving in klare taal uit te leggen. “Ik heb in deze rol vooral veel geleerd ‘on the job’. Wet- en regelgeving verandert continu. Juist door vragen te stellen en actief mee te denken in het payrollproces, merk ik dat mijn kennis en vaardigheden zich snel blijven ontwikkelen. Als ik vragen heb, neemt BDO altijd de tijd om het me uit te leggen. Laatst had een medewerker met een IVA-uitkering vragen over de verwerking van zijn vakantiegeld. Dat was een behoorlijk complexe situatie en de medewerker wilde precies begrijpen hoe dit op zijn loonstrook was verwerkt. Toen heb ik met BDO contact opgenomen en zij hebben me geholpen om een heel gerichte en duidelijke uitleg te geven. Daarna was het helder voor de medewerker. Dat vond ik toen erg fijn, BDO nam de moeite om het helemaal uit te zoeken en begrijpelijk uit te leggen. Ik leer zo ook steeds meer over hoe de loonstrook in elkaar zit.” 

De samenwerking gaat voor Tiziana dan ook verder dan alleen de cijfers, loonstroken of systemen. Het meest waardevol vindt ze het menselijk contact: haar 'BDO-collega's op afstand': “Het zijn voor mij echt de mensen achter de schermen die het verschil maken. De vragen die ik aan BDO stel en ook van hen terugkrijg, stimuleren mij om te leren, te onderzoeken en steeds meer van alle wet- en regelgeving te onthouden. Die samenwerking vind ik heel fijn!”