BDO Nederland gebruikt cookies en trackingtechnologieën om het browser-gebruik op onze site te verbeteren, gepersonaliseerde content te tonen en traffic te analyseren. Door het gebruik van onze website, stemt u in met het gebruik van functionele cookies. Door op onderstaande button te klikken, stemt u in met analytische cookies. Lees meer over ons cookiebeleid en privacybeleid.

Robotic Process Automation (RPA)

In een wereld waar computers steeds meer onderdeel worden van de maatschappij, gaan ze ook in toenemende mate werk overnemen. Door gebruik te maken van Robotic Process Automation (RPA), kunnen organisaties repeterende en arbeidsintensieve taken uit handen nemen van medewerkers.

Wat is RPA?

Bij RPA denken veel mensen al snel dat er sprake is van fysieke robots. Het draait echter om computer gecodeerde software, die de bediening van IT systemen en applicaties van mensen kan overnemen. Met deze technologie kunnen organisaties veel voorkomende taken en menselijke handelingen automatiseren. Hierdoor kunnen werknemers efficiënter werken en zich concentreren op werk dat meer waarde toevoegt.

Voor deze vorm van robotica is geen verregaande IT-kennis vereist. De softwarebots worden door BDO geconfigureerd en kant en klaar geleverd. Hierdoor kunnen bedrijven snel aan de slag met RPA zonder grote investeringen. 

De voordelen van RPA

Organisaties kunnen veel voordeel behalen door gebruik te maken van softwarebots:

  • RPA biedt voor veel organisaties ook kansen om goedkoper en flexibeler te werken dan traditionele oplossingen.
  • RPA zorgt voor stevige kostenreductie, namelijk gemiddeld 30% tot 60% per geautomatiseerd proces. 
  • Er worden minder fouten gemaakt en volledig gestandaardiseerd gewerkt, zodat de kwaliteit toeneemt.
  • Een ander belangrijk voordeel is dat een softwarebot non-stop 24/7 kan presteren, zonder wachtrijen bij pieken. Hiermee kan een daling in doorlooptijd tot wel 80% worden gerealiseerd. Medewerkers besteden ook geen tijd aan routinewerk, dit komt in onze ervaring de medewerkerstevredenheid ten goede.
  • Binnen een korte tijd, tussen de 3 en 6 maanden kunnen de RPA implementatiekosten zijn terugverdiend. 
  • Capaciteit kan bovendien steeds worden verhoogd of verlaagd zonder een lange opbouwfase. Dit maakt de oplossing schaalbaar en flexibel. Door middel van smart controles wordt eventuele fraude voorkomen.

Praktische voorbeelden

RPA wordt toegepast waar veel voorkomende taken handmatig worden uitgevoerd. Dit maakt RPA waardevol voor ondersteunende processen in iedere branche of sector. De afgelopen periode heeft BDO al veel ervaring op RPA gebied opgedaan. Inmiddels zijn er al verschillende type softwarebots ontwikkeld:

Data Migratie Robot
Data wordt uit bepaalde applicaties gehaald om het vervolgens op te slaan in het document management systeem.

Data Verwerking Robot
Verzoek komt bijvoorbeeld binnen via email of ServiceNow en de aanpassing wordt verwerkt in de applicatie.

Integriteitscheck Robot
Onze robot voert een controle uit naar de integriteit van de klant in Google, Kamer van Koophandel en Company.info en verzamelt alle informatie.

Klantdesk Robot
Onze Robot automatiseert het proces om nieuwe klanten aan te maken en te registreren.

Meer weten?

Technology, onderdeel van BDO Advisory, brengt nieuwe inzichten en lost vraagstukken op met behulp van technologie en expertise. Wij brengen de laatste technologische oplossingen in de praktijk op onder meer het gebied van Data Analytics, Process Mining, Platform Solutions en Robotics. Wij vertellen u graag in een persoonlijk en vrijblijvend gesprek hoe technologie ook uw organisatie kan ondersteunen. Neem voor meer informatie contact op met een van onze specialisten.